PERCHÉ OGGI SI PARLA SEMPRE PIÙ DI SOLUTION SELLING E CUSTOMER CENTRIC SELLING
Perché soprattutto dopo gli stravolgimenti generati dalla pandemia, i clienti vogliono di più: vogliono nuove idee, nuove intuizioni, scoprire qualcosa di nuovo a cui non avevano pensato prima.
Perché oggi è sempre più determinante passare da stili di vendita che “parlano addosso” al cliente, magari con argomentazioni che non toccano i suoi bisogni, a stili di vendita centrati sulla “conversazione” con il cliente, dove l’ascolto è sempre più centrale per capire i veri bisogni e produrre soluzioni personalizzate e ad alto valore aggiunto.
Ecco l'intervista a Alberto Canevali, senior management consultant and coach:
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